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国网南和县供电公司:开展优质服务宣传活动 发布时间:2020-09-25 07:30 

  近日,三召供电所组织人员开展了走进乡村的优质服务宣传活动,以实际行动更好地服务电力客户安全用电,切实为电力客户做好事办实事解难事,提升客户对供电企业的满意度和认知度。

  活动现场,服务人员耐心细致地向客户宣传安全用电、节约用电、经济合理用电知识,发放电力知识宣传手册,认真解答用户提出的日常用电疑问,并就群众普遍关心的阶梯电价、智能表更换、代收电费等问题接受了咨询,进行了详细解答,同时为客户讲解电子化缴费的便捷与优势,现场对客户进行业务办理与引导,耐心地为客户讲解常见家庭用电故障形式及解决办法等。让客户增加了这方面的服务知识,充分展示公司“积极践行民生责任,真诚服务电力客户”的良好社会形象。



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